汤姆视频要注册才能看吗？
大部分内容不注册就能直接看，包括长片和短视频片段。只有收藏、评论、多端同步这些功能需要登录。注册很简单，不收费。登录之后换设备也能接着看之前的进度，刷到一半的内容也不会丢。
为什么不用会员？
汤姆视频的定位就是免费看片刷片段。没有会员墙，没有付费内容，没有“试看几分钟”。想看的片子打开就能完整看完，想刷的片段点开就能刷。平台靠基础运营维持，不靠向观众收费。
有广告吗？
没有片头广告，播放中间也不弹广告。打开就是正片或者片段，看完就结束。我们觉得看片的时间应该留给内容本身，不该被广告打断，这也是很多用户喜欢这里的原因。
画质能调吗？
可以。播放器里能手动切换高清、标清、流畅。也可以选自动，网络好的时候自动上高清，网络差的时候自动降下来保流畅。刷片段的时候也能调，不影响体验。
手机上看着看着换电脑，进度会丢吗？
登录同一个账号后不会丢。观看进度、片段进度、收藏都是实时同步的。手机看到第几分钟，电脑打开就是第几分钟，精确到秒，不用手动找，追剧或者刷片段都能无缝衔接。
怎么找想看的片子？
顶部搜索框输入片名、演员或者类型关键词就行。也可以从频道导航进分类页面，按类型翻。分类做得比较细，精彩片段、幕后花絮都有单独入口，想找什么直接点进去就行。
片段和全片是什么关系？
片段是从全片里剪出来的精彩部分，用来帮你快速了解片子大概是什么风格。看完片段觉得对味，可以点进全片接着看。片段和全片是独立的两个入口，互不影响，可以单独看片段，也可以直接看全片。
评论会被删吗？
灌水、攻击、引战、剧透不标注的评论会被折叠或删除。认真写感受的评论会优先展示。评论区是让大家聊片子的地方，不是吵架的地方，希望大家都好好说话，也尊重别人的感受。
可以在电视上看吗？
支持电视浏览器直接打开，也可以用手机投屏。登录同一个账号后，手机上的进度会同步到电视上，不用重新找。大屏看片体验更好，适合和家人一起看，也适合一个人窝在沙发里看。
片子卡怎么办？
先检查网络。如果网络没问题还是卡，在播放器里手动切到“流畅”画质试试。弱网环境下系统也会自动降清晰度保播放，声音和画面尽量同步，至少能看完，不会看到一半就断了。
有弹幕吗？
有。弹幕默认关闭，想开的时候打开就行。弹幕内容经过筛选，恶意剧透会被折叠。不想看弹幕的话保持关闭就好，不影响看片，两种模式自由切换，看你的心情。
推荐的内容为什么和我不太一样？
推荐需要一些观看记录才能准。刚用的时候可以手动收藏几部喜欢的内容，推荐会慢慢调整。用一段时间后首页推的会越来越接近你的口味，越用越顺手，也越用越懂你。
收藏的内容会丢吗？
登录后收藏会一直保留，并且多端同步。没有登录的话收藏只存在当前设备，清理浏览器缓存可能会丢。建议登录后再收藏，换设备也不怕丢，想找的时候随时能找到。
怎么找某个演员的片子？
搜索框输入演员名字，就能看到ta参演的所有片子。也可以从任意一部片子的详情页点进演员主页。喜欢的演员可以关注，有新片会上提醒，不错过任何一部，追星追剧两不误。
只有预告没有正片是怎么回事？
预告是新片上映前放出的片段，正片要等片源上线。汤姆视频会标注“预告”还是“正片”，避免误点。等正片上了会正常上架，可以过段时间再来看看，或者先收藏着。
怎么联系汤姆视频？
页脚有联系邮箱。内容报错、片子推荐、合作咨询都可以发。每条都会看，一般三到五个工作日回复。你的反馈我们会认真对待，也会用来改进产品，让这里变得更好用。
以后会收费吗？
目前所有内容免费。如果有变化会提前公告，不会突然收费。汤姆视频的初衷就是让想看片的人能方便地看到内容，这个方向不会变，也不会用收费来打扰大家，可以放心用。
可以下载到本地看吗？
汤姆视频是在线观看平台，不支持下载。所有内容在线播放，打开就能看。这样也能保证片源是最新版本，不占手机空间，随时随地打开就能看，也不用担心下载的文件找不到了。
为什么有些片子搜不到？
片源是逐步上架的，有些片子的版权或资源暂时没有，所以搜不到。可以过段时间再看看，或者通过页脚邮箱告诉我们想看什么，我们会留意，尽量早点上架，让大家都能看到。
评论区可以发什么？
看了片子之后的感受、对剧情或演员的想法、推荐类似内容，都可以。不剧透（或者剧透时标注清楚），不攻击其他人。聊内容本身就好，大家看得也舒服，也能让评论区变得更有意思。